Palestrante do 12º Seminário Internacional de Gestão de Academias
BlackBoxPublishers entrevistou Emma Barry sobre seu livro, recém-lançado: Customer Engagement in Boutique Studios.
Emma, o que os leitores podem esperar?
Neste livro, discuto o surgimento desse novo segmento. Nos últimos 5 a 10
anos a indústria de fitness na América mudou. Academias Low Cost entraram
na indústria, aqui os clientes pagam apenas 20 dólares por mês, ou
menos. Em contraste, um novo nicho no setor de fitness foi adicionado:
estúdios boutique ou microgyms. Nesses, uma taxa de 20 dólares ou mais POR AULA
é normal. Os estúdios boutique têm um modelo de negócios diferente. Enquanto
as academias tradicionais oferecem planos de longo prazo, os estúdios boutique
oferecem pacotes conforme você treina. Os clientes desses estúdios
valorizam a flexibilidade e o serviço. Eles estão, portanto, dispostos a
pagar uma quantia muito maior.
Os estúdios são especializados no que oferecem, assim como seus professores. Eles
oferecem um excelente serviço, constroem uma comunidade e agarram você pelo
coração e podem realmente chamar a si mesmos de especialistas. São pequenas
academias que se concentram principalmente em mulheres e millennials. Especialistas em Fitness do Grupo Les Mills
anunciaram pesquisas confirmando que os Millennials
e Gen Z agora somam 60% dos clientes (2018: O Futuro do GX é Agora) e,
portanto, insistem que suas preferências sejam levadas em consideração em
projetos futuros.
Emma, por que este livro é uma leitura obrigatória para todos os
empresários e gerentes de fitness?
Este livro é uma leitura obrigatória para todos os profissionais da indústria,
seja você um gerente ou proprietário de uma academia, pensando em abrir um
estúdio ou se você trabalha na indústria, é uma “notícia de última
hora”. O setor de fitness está se desenvolvendo em ritmo acelerado e
este livro ajudará você a entender o que está acontecendo a seguir. “Seja
arrojado!” Leia este livro, veja o que sua concorrência está fazendo
(neste livro apresento inúmeros exemplos da América e Londres) e aprenda suas
lições. As academias tradicionais sentirão a pressão em termos de preço,
oferta, talentos (funcionários) e serviço. Os estúdios são excelentes
nisso.
Você que está no Brasil, não precisa ler em inglês, nem esperar pelo lançamento do livro no país. Emma Barry estará conosco por um dia inteiro no 12º Seminário Internacional de Gestão de Academias, apresentando todos os conceitos do livro e discutindo o mercado de fitness atual e suas perspectivas. Com tradução simultânea e todo conforto para você ficar à frente da concorrência mais uma vez.
1 Comentário
Um conceito desse nivel, deve ser visto como uma ferramenta para os dias rebeldes que esses gigantesco mercado vem apresentando. Vindo da Alliance já é algo com assinatura endossada! Para que estejamos apurados nos conhecimentos precisamos destas iniciativas. Parabéns Alliance. Grande abraço.