11/02/2019

“UMA IMAGEM VALE POR MIL PALAVRAS”. Que cara têm as mil palavras na SUA ACADEMIA?

Você não precisa ser um expert em CX (Customer Experience). Não precisa saber o que é NPS nem como calcular. […]
24/01/2019

FACILITE A SAÍDA PARA SEUS CLIENTES.

Isso parece familiar para você? “Ande de bicicleta por 50 dias. Se você não gostar, devolva, sem perguntas.” “Cancele sua assinatura para […]
28/12/2018

MELHORE A VIDA DE SEUS CLIENTES. E MEREÇA SUA FIDELIDADE.

Há muito tempo, em uma galáxia distante, começaram as pesquisas de satisfação, pela razão pura e simples de melhorar a […]
26/12/2017

O resgate do Professor/Treinador

Na década de 80, o mercado de fitness era limitado a poucas academias onde prevaleciam as aulas de ginástica (aulas […]