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30/07/2021
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30/07/2021
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25 motivos explícitos e 1 duvidoso para você participar do próximo workshop COMUNEXÃO.
WORKSHOP DE PRODUÇÃO DE CONTEÚDO Fizemos no sábado, 24 de Julho, nosso 1º workshop Comunexão – Arena de Conteúdo, um
[…]
30/10/2019
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30/10/2019
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Os 6 Pecados Mortais em CX e Como Evitá-los
1. Focar demais no NPS O Net Promoter Score®, ou NPS, é a métrica fundamental para mais de 70% dos
[…]
11/10/2019
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11/10/2019
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A Experiência do Cliente foi eleita a área de maior oportunidade para as marcas. Parte 2 : O Mercado Bom
É difícil ser atencioso com seu cliente se você não souber muito sobre ele. É aqui que os dados podem ajudar. Quais
[…]
09/10/2019
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09/10/2019
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Experiência do cliente
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A Experiência do Cliente foi eleita a área de maior oportunidade para as marcas. [parte 1]
Levanta as mãos se você nunca teve uma experiência ruim com uma marca. E você já decidiu deixar de comprar por
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