11/02/2019

“UMA IMAGEM VALE POR MIL PALAVRAS”. Que cara têm as mil palavras na SUA ACADEMIA?

Você não precisa ser um expert em CX (Customer Experience). Não precisa saber o que é NPS nem como calcular. […]
28/12/2018

MELHORE A VIDA DE SEUS CLIENTES. E MEREÇA SUA FIDELIDADE.

Há muito tempo, em uma galáxia distante, começaram as pesquisas de satisfação, pela razão pura e simples de melhorar a […]
26/12/2017

A Copa, o legado, a faixa de pedestres

E então chegou mesmo. Em 3 dias teremos o 1º jogo da Copa do Mundo no país. São 7 anos […]
26/12/2017

Acredite em si mesmo, a não ser…

Deparei-me hoje no Twitter com uma colocação muito bem pensada, com referência a um dos mantras da auto-ajuda: “Acredite em […]