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02/03/2020
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02/03/2020
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Contrate pessoas que tornarão sua empresa inesquecível: um estudo de caso
(por Jeanne Bliss) As empresas mais admiradas sabem que contratar pessoas com capacidade de cuidar – e tornar o cuidado e a
[…]
07/06/2019
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Entrevista com Emma Barry
Palestrante do 12º Seminário Internacional de Gestão de Academias BlackBoxPublishers entrevistou Emma Barry sobre seu livro, recém-lançado: Customer Engagement in
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13/05/2019
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SEUS PROFESSORES NÃO SÃO PIORES QUE OS OUTROS. E ISSO NÃO É O PROBLEMA!
O que mais se ouve hoje dos proprietários de academias no Brasil é a baixa qualidade profissional dos funcionários, em
[…]
11/02/2019
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Pesquisas
“UMA IMAGEM VALE POR MIL PALAVRAS”. Que cara têm as mil palavras na SUA ACADEMIA?
Você não precisa ser um expert em CX (Customer Experience). Não precisa saber o que é NPS nem como calcular.
[…]
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