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07/06/2019
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Mr. Connect
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07/06/2019
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Entrevista com Emma Barry
Palestrante do 12º Seminário Internacional de Gestão de Academias BlackBoxPublishers entrevistou Emma Barry sobre seu livro, recém-lançado: Customer Engagement in
[…]
13/05/2019
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SEUS PROFESSORES NÃO SÃO PIORES QUE OS OUTROS. E ISSO NÃO É O PROBLEMA!
O que mais se ouve hoje dos proprietários de academias no Brasil é a baixa qualidade profissional dos funcionários, em
[…]
11/02/2019
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“UMA IMAGEM VALE POR MIL PALAVRAS”. Que cara têm as mil palavras na SUA ACADEMIA?
Você não precisa ser um expert em CX (Customer Experience). Não precisa saber o que é NPS nem como calcular.
[…]
24/01/2019
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FACILITE A SAÍDA PARA SEUS CLIENTES.
Isso parece familiar para você? “Ande de bicicleta por 50 dias. Se você não gostar, devolva, sem perguntas.” “Cancele sua assinatura para
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