13/05/2019

SEUS PROFESSORES NÃO SÃO PIORES QUE OS OUTROS. E ISSO NÃO É O PROBLEMA!

O que mais se ouve hoje dos proprietários de academias no Brasil é a baixa qualidade profissional dos funcionários, em […]
11/02/2019

“UMA IMAGEM VALE POR MIL PALAVRAS”. Que cara têm as mil palavras na SUA ACADEMIA?

Você não precisa ser um expert em CX (Customer Experience). Não precisa saber o que é NPS nem como calcular. […]
28/12/2018

MELHORE A VIDA DE SEUS CLIENTES. E MEREÇA SUA FIDELIDADE.

Há muito tempo, em uma galáxia distante, começaram as pesquisas de satisfação, pela razão pura e simples de melhorar a […]
28/06/2017

A “Coacherização” do Fitness.

E o palpite de hoje refere-se ao fenômeno recente do Coaching e de seus Coaches. Quero deixar claro que acho […]