20/09/2021

Mais 14 motivos para você participar do Workshop Comunexão/Arena de Conteúdo

WORKSHOP DE PRODUÇÃO DE CONTEÚDO Fizemos no sábado, 11 de Setembro, nosso 2º workshop Comunexão, que é um modelo de […]
06/09/2021

“…desde que o Jr Crocco apareceu no mercado.”

A frase do título, completa, é assim: “Estou tentando ajustar minhas postagens desde que o Júnior Crocco apareceu no mercado”. […]
10/08/2021

Gestão da Experiência do Cliente em Academias

Porque ninguém na sua empresa deve ter controle sobre quem responde as pesquisas. Quando uma empresa ou academia começa a […]
30/07/2021

25 motivos explícitos e 1 duvidoso para você participar do próximo workshop COMUNEXÃO.

WORKSHOP DE PRODUÇÃO DE CONTEÚDO Fizemos no sábado, 24 de Julho, nosso 1º workshop Comunexão – Arena de Conteúdo, um […]
23/07/2021

Você realmente precisa de um sistema de Gestão da Experiência dos Clientes em sua academia?

Conhece o relatório Customers 2020? Ele conclui por exemplo, que a experiência do cliente ultrapassará preço e produto e assim […]
03/05/2021

PROMESSA É DÍVIDA! AINDA VALE?

A pandemia acelerou muita coisa. Ouvimos isso o tempo todo agora. E é verdade. Do home-office à adoção de tecnologias […]
05/03/2021

Centralizando a Experiência do Cliente

Publicado em IHRSA/CBI Magazine edição Março 2021 Traduzido por Heitor Freitas – Alliance Fitness Blair McHaney tornou-se uma das vozes […]
22/08/2020

MXM: CRIADO POR GESTORES DE ACADEMIAS, PARA GESTORES DE ACADEMIAS

Por Rachel Zabonick-Chonko, 3 de agosto de 2020 Não são muitas as empresas de tecnologia que podem afirmar que também […]
02/03/2020

Contrate pessoas que tornarão sua empresa inesquecível: um estudo de caso

(por Jeanne Bliss) As empresas mais admiradas sabem que contratar pessoas com capacidade de cuidar – e tornar o cuidado e a […]
11/10/2019

A Experiência do Cliente foi eleita a área de maior oportunidade para as marcas. Parte 2 : O Mercado Bom

É difícil ser atencioso com seu cliente se você não souber muito sobre ele. É aqui que os dados podem ajudar. Quais […]
09/10/2019

A Experiência do Cliente foi eleita a área de maior oportunidade para as marcas. [parte 1]

Levanta as mãos se você nunca teve uma experiência ruim com uma marca. E você já decidiu deixar de comprar por […]
14/08/2019

A Equinox irá mudar o mercado de exercícios online?

Equinox revelou seu concorrente à Peloton. Com lançamento previsto para o final deste ano, a Equinox oferecerá equipamentos conectados e […]