10/08/2021

Gestão da Experiência do Cliente em Academias

Porque ninguém na sua empresa deve ter controle sobre quem responde as pesquisas. Quando uma empresa ou academia começa a […]
23/07/2021

Você realmente precisa de um sistema de Gestão da Experiência dos Clientes em sua academia?

Conhece o relatório Customers 2020? Ele conclui por exemplo, que a experiência do cliente ultrapassará preço e produto e assim […]
02/03/2020

Contrate pessoas que tornarão sua empresa inesquecível: um estudo de caso

(por Jeanne Bliss) As empresas mais admiradas sabem que contratar pessoas com capacidade de cuidar – e tornar o cuidado e a […]
28/12/2018

MELHORE A VIDA DE SEUS CLIENTES. E MEREÇA SUA FIDELIDADE.

Há muito tempo, em uma galáxia distante, começaram as pesquisas de satisfação, pela razão pura e simples de melhorar a […]