Experiência do cliente

30/10/2019

Publicado por Mr. Connect em 30/10/2019

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Os 6 Pecados Mortais em CX e Como Evitá-los

1. Focar demais no NPS O Net Promoter Score®, ou NPS, é a métrica fundamental para mais de 70% dos […]

11/10/2019

Publicado por Mr. Connect em 11/10/2019

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É difícil ser atencioso com seu cliente se você não souber muito sobre ele. É aqui que os dados podem ajudar. Quais […]

09/10/2019

Publicado por Mr. Connect em 09/10/2019

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14/08/2019

Publicado por Mr. Connect em 14/08/2019

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