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22/08/2020
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MXM: CRIADO POR GESTORES DE ACADEMIAS, PARA GESTORES DE ACADEMIAS
Por Rachel Zabonick-Chonko, 3 de agosto de 2020 Não são muitas as empresas de tecnologia que podem afirmar que também
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02/03/2020
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Contrate pessoas que tornarão sua empresa inesquecível: um estudo de caso
(por Jeanne Bliss) As empresas mais admiradas sabem que contratar pessoas com capacidade de cuidar – e tornar o cuidado e a
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30/10/2019
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Os 6 Pecados Mortais em CX e Como Evitá-los
1. Focar demais no NPS O Net Promoter Score®, ou NPS, é a métrica fundamental para mais de 70% dos
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11/10/2019
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A Experiência do Cliente foi eleita a área de maior oportunidade para as marcas. Parte 2 : O Mercado Bom
É difícil ser atencioso com seu cliente se você não souber muito sobre ele. É aqui que os dados podem ajudar. Quais
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